الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط استخدام متجر جرعة سعادة للضيافة والتمور عبر الموقع jarehsaeaduh.ae. باستخدام الموقع أو إتمام طلب، يوافق العميل على هذه الشروط بما لا يخالف الأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

طبيعة المتجر

جرعة سعادة متجر إلكتروني يعمل في الإمارات ويعرض منتجات الضيافة والقهوة والشاي والتمور ومستلزماتها. قد تختلف بعض التفاصيل مثل توفر المنتجات، التغليف، أو مدة التوصيل بحسب المدينة والمخزون وحالة الطلب.

الطلبات والأسعار

يعرض الموقع الأسعار والمعلومات المتاحة للمنتجات قدر الإمكان بدقة. يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج، وجود خطأ واضح في السعر أو الوصف، تعذر التواصل مع العميل، أو وجود مؤشرات إساءة استخدام أو طلب غير مكتمل.

الدفع

تتم المدفوعات من خلال وسائل الدفع المتاحة في صفحة الدفع. يعتمد قبول الطلب على نجاح عملية الدفع أو تأكيد وسيلة الدفع المختارة. لا يتحمل المتجر مسؤولية أعطال خارجة عن سيطرته لدى مزود الدفع، مع التزامه بمساعدة العميل في متابعة حالة الطلب عند الحاجة.

الشحن والتوصيل

يوفر المتجر التوصيل داخل الإمارات وفق المناطق والخيارات المتاحة عند إتمام الطلب. يجب على العميل إدخال عنوان ورقم هاتف صحيحين. قد تتأثر مدة التوصيل بعوامل تشغيلية مثل ضغط الطلبات، توفر المنتج، المدينة، أو ظروف خارجة عن الإرادة.

الإلغاء والتعديل

يمكن للعميل طلب تعديل أو إلغاء الطلب قبل تجهيزه أو تسليمه لشركة الشحن. بعد تجهيز الطلب أو شحنه قد لا يكون الإلغاء ممكنًا، وقد تطبق رسوم التوصيل أو الاسترجاع بحسب حالة الطلب.

الاسترجاع والاستبدال

تخضع طلبات الاسترجاع والاستبدال إلى سياسة الاسترجاع المنشورة في الموقع. يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم وبالتغليف الأصلي، ما لم يكن الطلب متعلقًا بعيب أو تلف واضح عند الاستلام.

المحتوى والحسابات

يلتزم العميل بعدم استخدام الموقع لأي نشاط غير مشروع، أو محاولة تعطيل الخدمة، أو إدخال معلومات مضللة. يمكن للمتجر تقييد الحساب أو إلغاء الطلبات عند وجود إساءة استخدام أو مخالفة لهذه الشروط.

حدود المسؤولية

يبذل المتجر عناية معقولة لتوفير موقع يعمل ومحتوى دقيق وخدمة مناسبة. ومع ذلك، لا يضمن أن الموقع سيكون خاليًا دائمًا من الانقطاع أو الأخطاء التقنية. تقتصر مسؤولية المتجر، في حدود ما تسمح به الأنظمة، على قيمة الطلب محل المطالبة المباشرة.

الخصوصية

يتم التعامل مع بيانات العملاء وفق سياسة الخصوصية المنشورة في الموقع.

التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالطلبات أو هذه الشروط، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني jarehsaeduh@gmail.com أو الهاتف/واتساب +971589166047.

Terms of Service Summary

Jareh Saeaduh is an online store in the United Arab Emirates offering hospitality products, coffee, tea, dates, and related items. Orders, payment, delivery, cancellation, returns, customer support, privacy, and liability are governed by the Arabic terms above and the linked Privacy Policy and Refund Policy.

Last updated: May 20, 2026.